מדיניות-משלוחים

מדיניות משלוחים וזמני אספקה

אנחנו בשיפי מאמינים בשירות אישי, מקצועי ומהיר. אנחנו עושים את מיטב יכולתנו לספק ללקוחות שלנו את חווית השירות הטובה והמהירה ביותר, ועל כן אנו מציעים מגוון אפשרויות שילוח ואיסוף עצמי.

דאגנו לעבוד עם חברות השילוח המובילות בשוק, למתן שירות מקצועי ואמין ביותר, עם אפשרויות איסוף או משלוח עד הבית, לכל הארץ, במגוון מחירים, כך שכל מה שנותר לכם זה רק לבחור. 🙂

• זמני האספקה מכוונים לימי עסקים בלבד (ימי א׳-ה׳ עד השעה 13:00), ואינם כוללים: ימי שישי, שבת, ערבי חג וימים מיוחדים (כגון: ימי בחירות, חגי ישראל, שביתות במשק וכו׳).
• משלוחים עד הבית ולנקודות איסוף בפריסה ארצית 2-5 ימי עסקים מבוצעים ע״י חברת CARGO. שליח מטעם החברה יצור קשר עם הלקוח במעמד המסירה.
• הזמנות שבוצעו אחרי השעה 13:00 ייחשבו כי בוצעו ביום העסקים הבא.
• משלוחים באותו היום (מהיר לי) רק להזמנות שבוצעו עד השעה 11:00 יסופקו לרשימת יעדים ידועה מראש בלבד ועד השעה 21:00 באותו היום העסקים.
• זמני האספקה הינם משוערים, בהתאם לזמני האספקה של חברות שילוח חיצוניות, בכפוף לזמינות המוצר במלאי, ומתייחס לזמני שילוח לאחר ליקוט ואריזת המשלוח.
• בהזמנה של יותר מפריט אחד, זמן האספקה לכלל הפריטים יקבע בהתאם לזמן האספקה המשוער של הפריט בעל זמן האספקה הארוך ביותר. ללקוח שמורה האפשרות לבקש פיצול האספקה להזמנתו, בכפוף לתנאי תשלום דמי משלוח.
• משלוחים יופצו ללקוח במהלך יום העסקים כפי שתואם עמו, בין השעות 08:00-17:00.
• במידה והמוצר איננו זמין במלאי, ״שיפי״ תיידע את הלקוח בזמני האספקה העדכניים. ללקוח תהיה שמורה הזכות האם ברצונו להשלים את ההזמנה ולהמתין את פרק הזמן שנקבע או לחלופין שלא להשלים את העסקה.
• זמן האספקה המשוער למשלוח בדואר רשום הינו 14 ימי עסקים בכפוף לזמני האספקה של דואר ישראל ולאחר קבלת הודעה כי ההזמנה יצאה למשלוח ממחסני החברה.
• הזמנות באיסוף עצמי מתל אביב בלבד ורק לאחר קבלת הודעה כי המשלוח מוכן לאיסוף. זמן האספקה המשוער לאיסוף עצמי מהסניפים הינו 2 ימי עסקים.
• במידה והלקוח מעוניין לבצע החזרה של המוצר, יוכל הלקוח להגיע לסניף הרצל 106, תל אביב. במידה והלקוח אינו מעוניין להגיע יוכל לבצע משלוח איסוף להחזרה בכפוף לתשלום דמי משלוח.

ניתן לבצע איסוף עצמי מתל אביב בלבד בסניפים: הרצל 106, אבן גבירול 104 או דיזינגוף 109

יש להמתין לקבלת הודעת SMS המאשרת את האפשרות להגיע לחנות ולאסוף את החבילה.

שעות פעילות:

סניפים הרצל ואבן גבירול:

• ימים א’-ה’: 9:00-19:00
• יום ו’: 9:00-14:00

סניף דיזנגוף:

• ימים א’-ה’: 10:00-19:00
• יום ו’: 10:00-14:00

• שעות הפעילות בסניפים עשויות להשתנות ללא הודעה מראש.

• תקנון
• משלוחים באותו היום
• ביטול עסקה